赛区服务台 · 常问速答
问得最多的那几件事,答案直接摆在这里
补时到底怎么算、跑动热区怎么看、季票在哪一栏查、安卓版装在什么系统上——安博电竞把赛区观众和分析师最常卡住的几处拆成六组,每组答案几句话讲完,末尾都接上能立刻动手的页面。看完还对不上号,最后一组有联系方式。
输入关键词后,下方只保留相关条目
补时与比分
3 问
01
补时时长是怎么算出来的?
以主裁举牌时间为准,再按换人、伤停、视频回看和庆祝这几类停表事件拆成可对照的时段。常规对局多数落在 3 到 7 分钟之间,比分被追平后以及淘汰赛阶段,补时会明显拉长。
02
补时数据和半场比分预测是同一条时间线吗?
是。两者共用一条比赛时间轴,你在补时折线上点到的任意节点,同一屏里就能看到对应的比分变化和替补换上时点,做复盘时不需要在两个页面之间来回跳。
03
比赛结束后多久能看到这一场的补时?
终场哨响后 15 分钟内完成入库,比分变化和关键事件的标注延迟小于 3 秒。8 个赛区的场次走同一套入库流程,后半夜结束的比赛同样在完成后立刻可查。
跑动资料库
4 问
04
资料库能按什么条件筛?
赛区、战队、选手三个维度任选一个起步。选完战队会自动收窄到该队的在场选手,筛选结果实时联动下方数据卡,48 支队伍以外的自由选手也能单独调出来。
05
两个人怎么放到一起对比?
在选手列表里打开对比模式,再选第二名选手就行。两张热区图并排显示,重合区域用同一套色阶标出,差异一眼能看出来,做对位分析时比翻两份报告省事得多。
06
热区图该怎么读?
颜色越亮表示该区域的停留与跑动密度越高。采样精度 0.5 米,单场采样点超过 2,400 个,所以边路拉扯、中路回撤这类细节都能分辨,而不是只剩一块模糊的亮斑。
07
数据卡能导出带走吗?
能。任意一张数据卡都可以复制成文本摘要,连同筛选条件、时间范围和核心数值一起带走,贴进复盘文档或内容稿里直接可用,不需要再手动抄一遍。
季票与赛程
3 问
08
三档季票到底差在哪里?
训练日通票只覆盖训练日的开放时段;常规赛全程包含全部常规赛场次;季后赛包厢按包厢计,含独立观赛位和赛后通道。三档都在同一个入口查余票和对应场馆。
09
余票在哪一栏查?
季票信息查询放在首页第二栏,进去先选赛区再选档位,当前余票与场馆信息一并显示。关注战队之后,比赛开始前 30 分钟还会收到一条推送提醒。
10
赛程临时调整会通知到我吗?
会。已关注战队或赛区的用户,在改动确认后第一时间收到通知;同时该场次在时间轴上会标记为已调整,方便你回头核对变更前后的差别。
安卓版安装与更新
3 问
11
对手机系统有什么要求?
最低支持 Android 9。想要完整的热区渲染效果,建议用 Android 12 及以上机型,图层刷新更顺滑,长时间看跑动轨迹也不容易卡顿。
12
多久更新一次,现在是什么版本?
平均每 4 周发布一次功能迭代,当前版本为 v3.6。更新集中在筛选器、热区渲染和提醒策略三块,历史版本的改动说明都能在动态与战报里翻到。
13
装不上怎么办?
先确认系统版本和剩余存储空间,再检查是否允许安装来自浏览器下载的应用。仍然失败的话,把机型、系统版本和失败提示一起发到客服邮箱,我们按机型帮你定位。
账号与观赛偏好
2 问
14
主赛区怎么设置,之后能改吗?
安卓版首次打开时选一次主赛区,之后随时可以改。设置完成后首页与资料库默认展示该赛区的场次和战队,切换赛区不会丢掉已经存好的对比组合。
15
关注战队之后会有什么变化?
关注的战队会出现在首页置顶位,比赛开始前 30 分钟推送提醒;赛后的补时与跑动摘要优先排在前面,不用自己一场一场去翻。46 支注册战队的资料都可以这样盯起来。
还没找到答案
2 问
16
还有问题该找谁?
发邮件到 email@anbo-esport.com.cn 是最快的方式,工作日内 24 小时回复。赛程日服务时段延长至次日凌晨 1 点,非赛程日为 9:30–21:00。电话 15561397958 同样受理季票和资料库方面的问题。
17
发现数据对不上,怎么反馈?
把赛区、场次、选手和具体数值一并发到客服邮箱,注明你看到的数值与预期差别。数据工程组会回到采样记录里核对,确认后在下一个入库周期内修正并回信告知结果。